搜尋已成為現代人接觸商品的第一步行為,過往的行銷策略也早已由4A轉化成5A階段,所以無論您的品牌是做服務或實體販售,都應該需要一個網站或電商系統來協助推動,才能更快更有效的接觸到你的消費者。現今的5A架構,分為以下階段:認知aware,訴求appeal,詢問ask,行動act,和倡導advocate,主要依附在網路世界,而演化出的現代消費者行為模式。想了解更多請見連結。
新創商品
若品牌開發出一個產品,俱有與市場同類商品有著充分差異性時,建議先架設產品官網,讓消費者在正式販售前即以接觸並了解該商品,屆時產品正式面市時,推廣會事倍功半。
傳統產業轉型
若您的品牌與商品已存在於市場上,無論是否已有開設實體店櫃販售,都建議架設電商平台,因為你的商品在市場上已擁有一定知名度,加上電商系統會更便利與老客戶的互動外,更加容易拓展既有的潛在客戶。
服務性質品牌
若您的商品並非實體可販售,且具有一定評估難度,建議可以製作官網來說明清楚,您品牌的服務性質與執行方式,並可以設計出一個服務聯絡表單,讓您所需要的資訊可以一次性的轉交到業務手中,業務或服務人員無需完全的陌生開發客戶,並且同時會提升品牌價值與品牌認可度,是個一舉多得的製作項目。
展示性質
若您的服務性質需要透過展示來吸引客群,那定期維護作品集就會是一個關鍵因素,若透過網站的維護,便利於傳統的紙本 ; 容易讓已經在追蹤的使用者,能更快的到更新資訊(官網配合社群媒體)。加上近期的自架網站平台很多,操作都還是單純便利,比起傳同的印刷製作,真的無論效率與成本與品牌價值提升都高出非常多。
其實端看你品牌之產品需求與發展階段來評估,有些產品最終還是無法線上購買的例如:超過一般人的信用卡額度定價的產品,通常就不建議走到電商系統,(但可以思考訂金付款制度:類Tesla) 。
官方網站就可以說是品牌的雲端企業總部,您擁有很多通路與媒體,可以將新聞發佈至各社群媒體如:facebook粉絲頁,twitter ,youtube等,(但並非您的消費者都剛好有您操作的社群媒體),也可將商品促銷導向mono,蝦皮,pchome,但品牌不能沒有一個官方網站,來宣告服務與公司服務條款等行政政策與事項。當品牌有了第一步後:才有辦法接續後面關鍵字行銷,SEO,網紅行銷,集客行銷等。所以網站往往只是品牌建立的第一步,而且是無法缺少的一大步。